Frequently Asked Questions

  1. Who is eligible for a loan?
  • Need to have Dutch Nationality
  • Two full working years at acceptable job
  • Age between 21 and 60 years
  • Must earn a minimum salary of AWG 1,610.-
  1. Which documents are needed to start the loan request?
  • Last 2 monthly pay slips (last 4 pay slips if paid by-weekly)
  • Extract Census (AWG 5,-) not older than 3 months
  • Address Confirmation (Utility Bill – Setar, WEB, ELMAR) not older than 3 months
  • Employment Letter
  • Valid I.D. (Issued by Aruban entity)
  • For joint loan, the same documents are applicable
  1. What are the interest rates?
  • The interest rate of a loan depends on different factors which will be analyzed by our loan officers. A personalized quote will be presented to you upon receipt of all necessary documents
  1. What’s the maximum loan amount?
  • The loan amount depends on different factors, including the income of the client and the purpose of the loan. Our loans start at AWG 1,000. Please contact us at 525-3400 for further information.
  1. What’s the duration of a loan?
  • The duration of a loan depends on the amount of the loan, together with other factors. The loans start at 12 months and can go up to 60 months

 

  1. What types of payment methods are available?
  • Standing order through a local bank
  • Online Transfer
  • POS Payment at Rutena and Noord branches
  • Cash Payment (Rutena and Noord)
  1. Why does Total Finance sometimes request a guarantor?
  • Depending on the financial situation of the borrower, a request for a guarantor can be made to cover any additional risks run by Total Finance

 

  1. What are the office hours?
  • Our branches at Rutena Mall and Noord are open Monday through Friday from 8am up to 5pm
  1. Quien califica para un préstamo?
  • La persona debe tener nacionalidad Holandesa
  • Debe tener mínimo 2 años en un empleo fijo
  • Edad entre 21 y 60 años
  • Debe tener una entrada salarial de mínimo AWG 1610,-
  1. Que requisitos se requieren para calificar para un préstamo?
  • Últimos recibos de pago (2 si cobra mensual , 4 si cobra quincenal)
  • Papel de Censo de AWG 5,- que no pase se 3 meses
  • Confirmación de dirección (recibo de agua, electricidad, setar) que no pase de 3 meses.
  • Carta  laboral
  • ID valido
  • Si acaso es un préstamo de dos personas, ambas deben traer estos documentos.
  1. Cuanto es el interés de un préstamo?
  • El  interés de un préstamo depende de diferentes factores que son analizados por nuestros empleados. Por este motivo es importante entregar todos los documentos lo mas pronto posible.

 

  1. Hasta que suma puede prestar una persona?
  • La suma máxima de un préstamo depende de diferentes factores, incluyendo la entrada de los aplicantes y el motivo del préstamo. Pueden tomar contacto con nosotros libremente al 5253400. Los prestamos comienzan en AWG 1000,-
  1. Que periodo tiene un préstamo?
  • El periodo depende de la suma junto con otros factores, y comienza en 12 meses y puede extenderse hasta 60 meses.
  1. Que métodos de pago hay disponibles?
  • Orden permanente atreves del banco local
  • Transacciones en linea
  • Tarjeta ATM ( en Rutena mall y Noord)
  • Efectivo (en Rutena mall y Noord)
  1. Por quέ hay casos en el que se requiere un garante?
  • Dependiendo de la situación financiera de la persona, Total Finance puede exigirle a la persona venir con un garante para cubrir el riesgo.
  1. Cuales son nuestros horarios de trabajo?
  • Nuestras sucursales en Rutena Mall (playa) y Noord están abiertas de 8am hasta las 5pm